淺談網路公關

何謂”網路公關”(Public Relations on Net)又叫線上公關，另外國外有稱為 e-PR或PR on line、PR on the Web，所以也稱之為e公關或數位公關，它是運用網際網路的特性來營造企業與品牌的形象，為傳統的公共關係提供新的操作方式和新的傳播媒介。

傳統的”公共關係”英文原文為 Public Relations，簡稱 PR ，所以”網路公關”也就是在網際網路上所從事的公共關係。

“網路公關”主要是透過網路針對企業(個人)的目標群眾(對象)做溝通，並可使企業(個人)改善自我的形象、提升市場的知名度、創造更多商機。

網際網路上存在著形形色色的大眾族群，我們稱之為大眾市場，另外有一群有共同興趣或理念的人所組成的族群，我們稱之為分眾市場(例如:喜歡音樂.藝人.運動.電影等族群)

“網路公關”可透過某些方式和所有的分眾“族群”建立良好的關係與互動，只要加強品牌對該族群的影響力，即可促進品牌的推廣，並可增加對該品牌的認同感而增加購買力。

傳統公關行銷方式

在網際網路不發達的時代，品牌業者只要透過傳統媒體的購買，就可以達到品牌曝光與宣傳的目的。

網路公關行銷方式

在網際網路蓬勃發展的時代裡，消費者容易接受到不同平台給予的訊息，所以品牌業者需要透過各種的網路平台來與消費者溝通，才能達到品牌宣傳的目的。

總之 ，網路公關就是一個放大鏡，它很容易造就一夕爆紅的素人(例: 蔡阿嘎 .阿喜.雞排妹..等)，也很容易爆料企業的缺點，導致業績下滑或關廠(例:鼎王事件.黑心油與塑化劑事件..等)，而該如何從事好網路公關，這將會是企業(個人)所要思考的問題。